Переглянути завдання

Перейти до коментарівПерейти до історії
НомерПроектКатегоріяВидимістьСозданИзменен
0001086RasKonПомилкиГромадський2016-04-18 12:492016-04-21 17:10
Ініціаторанвін Відповідальний 
ПріоритетЗвичайноВпливативеликеВідтворюваністьіноді
Умова НовийРішенняВідкривати 
Платформа9.64Операційна системаWindows 7Версія ОС6.1.7600 2
Версия продукта9.64 
Суб'єкт0001086: Помилка під час завантаження бібліотеки
ОписПри старте расчёта конструкций на основном компьютере в локальном пользователе возникаете ошибка "Ошибка при загрузке библиотеки", при этом через терминал на етом же компьютере такой ошибки нету, и с доступ из других рабочих мест локальных програм есть. Лечиться довольно плохо только откатываение системы на архив более ранней даты либо переустановкой.

18.04.2016 09:02:35(ver:9.64.00.24706.6) (msgid:2198EE9D 6) Ошибка при загрузке библиотеки
----------Delphi exception, type EExternalException, message: External exception EEDFADE
----------System Stack Info: 088C58D0
----------Delphi exception, type EOleSysError, message: Ошибка при загрузке библиотеки
----------Exception code: 0EEDFADE
----------Exception flags: 00000003
----------Exception object: 08923EA0
----------OS version: 6.1.7600 2
----------Number of parameters: 7
----------Except addr/object: 00532EC9/08923EF0
----------Info: 00532EC9 08923EF0 80029C4A 00000001 0 0018EC8C 0018EC40 0 00000001 0018EC8C 0018EC0C 80029C4A 088C1BA0 0000001F 761A1B42
----------Mode: 0
----------(no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------Stack M : 101
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: FFFFFFFC (dbg:FFBFEFFC)
----------Stack JR: 64
----------call stack - 0 : (no debug info) Find error: 7680B727 (dbg:7640A727)
----------call stack - 1 : (no debug info) Find error: 00553CC8 (dbg:00152CC8)
----------call stack - 2 : (no debug info) Find error: 006F66CD (dbg:002F56CD)
----------call stack - 3 : (no debug info) Find error: 006F6E26 (dbg:002F5E26)
----------call stack - 4 : (no debug info) Find error: 0040C32E (dbg:0000B32E)
----------call stack - 5 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 6 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 7 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 8 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 9 : (no debug info) Find error: 0214EEC3 (dbg:01D4DEC3)
----------call stack - 10 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 11 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 12 : (no debug info) Find error: 00A31D27 (dbg:00630D27)
----------call stack - 13 : (no debug info) Find error: 00A32C18 (dbg:00631C18)
----------call stack - 14 : (no debug info) Find error: 00532EC4 (dbg:00131EC4)
----------call stack - 15 : (no debug info) Find error: 00532ED8 (dbg:00131ED8)
----------call stack - 16 : (no debug info) Find error: 00533AD3 (dbg:00132AD3)
----------call stack - 17 : (no debug info) Find error: 00533BA7 (dbg:00132BA7)
----------call stack - 18 : (no debug info) Find error: 0053330A (dbg:0013230A)
----------call stack - 19 : (no debug info) Find error: 0053330F (dbg:0013230F)
----------call stack - 20 : (no debug info) Find error: 00448F4D (dbg:00047F4D)
----------call stack - 21 : (no debug info) Find error: 0040ED35 (dbg:0000DD35)
----------call stack - 22 : (no debug info) Find error: 0040EDE5 (dbg:0000DDE5)
----------call stack - 23 : (no debug info) Find error: 00A2C427 (dbg:0062B427)
----------call stack - 24 : (no debug info) Find error: 00448FC8 (dbg:00047FC8)
----------call stack - 25 : (no debug info) Find error: 00449818 (dbg:00048818)
----------call stack - 26 : (no debug info) Find error: 00449052 (dbg:00048052)
----------call stack - 27 : (no debug info) Find error: 00A324B9 (dbg:006314B9)
----------call stack - 28 : (no debug info) Find error: 00A32AD7 (dbg:00631AD7)
----------call stack - 29 : (no debug info) Find error: 019B6959 (dbg:015B5959)
----------call stack - 30 : (no debug info) Find error: 02169BD5 (dbg:01D68BD5)
----------call stack - 31 : (no debug info) Find error: 01C4F5C5 (dbg:0184E5C5)
----------call stack - 32 : (no debug info) Find error: 006D1FA5 (dbg:002D0FA5)
----------call stack - 33 : (no debug info) Find error: 006D67B1 (dbg:002D57B1)
----------call stack - 34 : (no debug info) Find error: 0040B583 (dbg:0000A583)
----------call stack - 35 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 36 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 37 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 38 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 39 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 40 : (no debug info) Find error: 0059CB61 (dbg:0019BB61)
----------call stack - 41 : (no debug info) Find error: 0059CC70 (dbg:0019BC70)
----------call stack - 42 : (no debug info) Find error: 0059F8EA (dbg:0019E8EA)
----------call stack - 43 : (no debug info) Find error: 00598C59 (dbg:00197C59)
----------call stack - 44 : (no debug info) Find error: 0040B81D (dbg:0000A81D)
----------call stack - 45 : (no debug info) Find error: 0040BAA0 (dbg:0000AAA0)
----------call stack - 46 : (no debug info) Find error: 0040B1AB (dbg:0000A1AB)
----------call stack - 47 : (no debug info) Find error: 00407DB4 (dbg:00006DB4)
----------call stack - 48 : (no debug info) Find error: 0040AFA4 (dbg:00009FA4)
----------call stack - 49 : (no debug info) Find error: 0040B7FA (dbg:0000A7FA)
----------call stack - 50 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 51 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 52 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 53 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 54 : (no debug info) Find error: 0040B23C (dbg:0000A23C)
----------call stack - 55 : (no debug info) Find error: 0040B285 (dbg:0000A285)
----------call stack - 56 : (no debug info) Find error: 0059D799 (dbg:0019C799)
----------call stack - 57 : (no debug info) Find error: 0200BA32 (dbg:01C0AA32)
----------call stack - 58 : (no debug info) Find error: 006D2A48 (dbg:002D1A48)
----------call stack - 59 : (no debug info) Find error: 00598894 (dbg:00197894)
----------call stack - 60 : (no debug info) Find error: 0059722E (dbg:0019622E)
----------call stack - 61 : (no debug info) Find error: 006D2281 (dbg:002D1281)
----------call stack - 62 : (no debug info) Find error: 006DC403 (dbg:002DB403)
----------call stack - 63 : (no debug info) Find error: 01A04561 (dbg:01603561)
-------------------------------------------------------------------------------------
МіткаПов'язаних міток немає.
Вкладені файли
Ccalc.rar (101,623 байт)
2004Ccalc.rar (118,629 байт)
ole.jpg (166,785 байт)   
ole.jpg (166,785 байт)
2104Ccalc.rar (118,826 байт)
Кількість звернень
Термін реалізації (днів)
Вартість
Запланована дата

Зв'язки

пов'язана з 0001093 закритаADGroup Покращено обробник помилок щоб прояснити ситуацію в інциденті 0001086. 

Діяльність

ADGroup

2016-04-18 12 :58

адміністратор ~0001027

1. Вирізати помилку з протоколу помилок не можна, цього недостатньо. Потрібен файл протоколу помилок цілком.
2) Краще передзвоніть у техпідтримку, не схоже це на помилку в програмі, принаймні через вирізаний протокол я не можу визначити. У будь-якому разі до скидання повного протоколу передзвоніть у техпідтримку.

support

2016-04-18 14 :55

розробник ~0001028

Помилка почала виникати 19.01.2016, до цього не виникала.
Остання помилка 18.04.2016, перед цим була 15.04.2016, до цього - 29.03.2014

анвін

2016-04-20 16 :38

автор ~0001031

помилка знову повторилася імовірно о 14.25
можливий збіг, але
менеджер повідомив, що під час роботи на даному пк у відзначенні стану замовлення в роботу вискочила помилка (на жаль, не зберегла), на що було ок

анвін

2016-04-21 13 :40

автор ~0001032

у підсумку вчорашньої помилки, що знову виникла, менеджер не закривав програму і не вимикав сервер і сьогодні продовжив працювати, і сьогодні вже виявилося, що програма під час входу не видає помилку бібліотек, здається, знайшлася розгадка, в антивірусі касперського було ввімкнено пункт, що на скріншоті видно, пункт вимкнено, моніторитимемо...

п.с. у 9.44 була помилка Range check error - з варіантом у балці видно

ADGroup

2016-04-21 17 :10

адміністратор ~0001034

1 Антивірус справді може впливати, оскільки для роботи з базою програма використовує технологію Microsoft Jet 4.0 (12.0), яка працює через OLE.
2. В інциденті 0001093 я спробував поліпшити обробник помилок, щоб постаратися прояснити ситуацію (ймовірність, що це прояснить, мінімальна, просто зараз генеруються дві помилки, після поліпшення має генеруватися дві або одна з додатковою інформацією).
3. За версією 9.44 зараз перевірити щось дуже важко, тому що потрібно піднімати архів з вихідними кодами, який на сьогоднішній день сильно застарів порівняно з поточною версією.
4. Є варіант оновлення бібліотек за допомогою встановлення додаткових драйверів від Microsoft.
5. Є варіант у версії 9.64 і старше запускати програму зі спеціальною опцією в командному рядку для роботи з базою через ODBCдрайвер (новий варіант, він зараз тестується, але варіант робочий).
6. Є варіант персонального випуску низки оновлень з тестами для більш детального розбору ситуації.

Телефоном домовилися будемо пробувати, починаючи з вимкнення антивіруса.

Громадська підтримка завдання
У голосуванні можуть брати участь тільки зареєстровані користувачі. Зареєструйтесь або авторизуйтесь.
Прихильників: За це завдання ще не проголосував жоден прихильник.
Нейтралітет: Ще жоден користувач не проголосував нейтрально за це завдання.
Супротивників: За це завдання ще не проголосував жоден опонент.

Журнал змін

Дата зміни Користувач Поле Зміна
2016-04-18 12:49 анвін Новий виклик
2016-04-18 12:58 ADGroup Коментар додано: 0001027
2016-04-18 14:50 support Файл додано: Ccalc.rar
2016-04-18 14:55 support Коментар додано: 0001028
2016-04-20 16:36 анвін Файл додано: 2004Ccalc.rar
2016-04-20 16:38 анвін Коментар додано: 0001031
2016-04-21 13:33 анвін Файл додано: ole.jpg
2016-04-21 13:35 анвін Файл додано: 2104Ccalc.rar
2016-04-21 13:40 анвін Коментар додано: 0001032
2016-04-21 15:50 ADGroup Зв'язок додано пов'язана з 0001093
2016-04-21 17:10 ADGroup Коментар додано: 0001034